Home | Tata Kelola | Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan memastikan diri untuk mempertimbangkan dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang terjadi dari aktivitas operasionalnya sehari-hari. Melangsungkan kegiatan-kegiatan tanggung jawab sosial membuat Perusahaan dapat memenuhi komitmennya untuk mendukung perubahan sosial yang positif baik di dalam lingkup Perusahaan maupun lingkungan masyarakat sekitar.
Tanggung jawan Sosial dalam bidang Lingkungan Hidup yang telah diterapkan perusahaan antara lain:
Perusahaan akan terus melakukan tindakan yang berorientasi terhadap lingkungan hidup sebagai bagian dari kontribusi untuk memerangi perubahan iklim yang ada didepan mata.
Perusahaan terus menjalankan kepedulian terhadap masyarakat umum, khususnya di sekitar wilayah kegiatan operasional Perusahaan yang diwujudkan melalui berbagai kegiatan program Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiaatan tersebut difokuskan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Adapun kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang dijalankan Perusahaan selalu berlandaskan pada kepentingan masyarakat antara lain :
Program-program lain yang dapat memberikan dampak pada meningkatnya taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat yaitu Memberikan donasi dan bantuan bagi kaum duafa dan anak-anak yatim piatu
Pengadaan layanan pengaduan konsumen. Hal ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab Perusahaan terhadap ketidaksesuaian pelayanan Perusahaan yang merugikan konsumen. Bentuk layanan pengaduan konsumen Perusahaan disampaikan melalui berbagai media Perusahaan yaitu:
Pengaduan konsumen bisa melalui telepon pada nomor telepon 021-89325535 dan atau dengan nomor 0818-99-6001 dimana konsumen dapat berbicara secara langsung dengan petugas layanan pengaduan konsumen untuk menyampaikan pengaduan konsumen.
Konsumen juga dapat menyampaikan pengaduan dan keluhannya melalui alamat email: Keluhan Pelanggan
Dengan fasilitas tersebut perusahaan berharap dapat meningkatkan evaluasi peningkatan pelayanan atas jasa yang diberikan ke konsumen.